Aktuality v naší ordinaci

• aktuální informace ke spuštění Centrální evidence psů a jejich čipů od Komory veterinárních lékařů
• od 1.10.2025 se vracíme k účtování pod naší právnickou osobou (založenou již v r. 2005) Terri-pet Richter v.o.s. Podrobné informace najdete v sekci O NÁS. Fyzická osoba MVDr. Milan Richter je stále aktivní, ale již na ní neprovádíme žádné veterinárné účtování. 
• přidán nový článek na téma možných nových nežádoucích účinků u léku Librela
• přinášíme informace o výskytu Babesiózy v okolí Turnova - viz zde
• vzhledem ke zdravotním omezením našeho lékaře neošetřujeme neobjednané pacienty s výjimkou život ohrožujících stavů. Vzhledem k enormnímu přetížení ordinace nejsme schopni do ordinačního plánu zařadit neregistrované a předem neodsouhlasené klienty. Na veškeré návštěvy a ošetření se proto prosíme VŽDY OBJEDNEJTE. 
• z důvodu neúnosného přetížení jsme byli nuceni DOČASNĚ OMEZIT PŘÍJEM NOVÝCH KLIENTŮ. Neplatí pro již registrované pravidelné klienty, kteří buď přišli o svého mazlíčka, nebo si pořídili nového člena smečky / skupiny. Takové pacienty po dohodě obvykle přijmeme. 
• v létě 2024 došlo k výskytu vztekliny u nakaženého netopýra. Ten při odchytu poranil zoologa, který skončil na vakcinaci v nemocnici. DÚRAZNĚ proto doporučujeme pohlídat platné a účinné očkování proti vzteklině u psů, ale také u koček, lišek a kožešinových zvířat v kontaktu s venkovním prostředím /včetně netopýrů/.
• rozšířili jsme naše možnosti statim krevního vyšetření o nový imunochemický přístroj pro analýzu některých méně běžných parametrů - zejména hormonů štítné žlázy (T4 a TSH), pohlavního hormonu progesteronu (stanovení fáze ovulace a výskytu luteálních cyst a tumorů), a kortizolu (umoňuje ambulantní zhotovení LDDtestu pro potvrzení hyperadrenokorticismu). Výsledky máme obvykle do 10-15 minut od odběru vzorku. Cena se pohybuje od 390,- Kč za vlastní rozbor plus náklady na odběr vzorku - obvykle celková cena nepřekročí 800,- až 900,- Kč za jeden parametr včetně práce (ta je účtována vždy jen jednou pro všechny vyšetřované parametry). 
• od začátku dubna 2022 využíváme nový diagnostický ultrazvuk Mindray Vetus 5 - posouvá naše možnosti diagnostiky zase kupředu. Starý usg přístroj vzhledem k jeho dostatečné kvalitě budeme dál využívat v ordinaci Modřišice
• NAŠI POMOCNÍCI - HEMATOLOGICKÝ A BIOCHEMICKÝ ANALYZÁTOR,KTEŘÍ NÁM SLOUŽÍ PRO ZRYCHLENÍ A ZKVALITNĚNÍ KREVNÍCH ANALÝZ, si již zasloužili obměnit, pořídili jsme proto nové přístroje od firmy Fuji - Labtechnik. Osvědčená laboratoř přímo v prostorách ordinace na Bezučově ulici nám umožňuje provádět krevní rozbory kdykoliv v ordinační době, s výsledky obvykle do 15-20 minut. Pacienti by měli být vždy 12 hodin nalačno. Cena vyšetření se pohybuje od 950 do 2500,- Kč - nejběžnější multiorgánové vyšetření jater, ledvin, slinivky, proteinů, glukózy, minerálního panelu a krevního obrazu včetně podrobného diferenciálního rozpočtu bílých krvinek včetně odběru a materiálu. 
• od 1.1.2020 dle zákona o léčivech nelze jednou odebraná léčiva vykupovat zpět a použít u jiného pacienta. Zdůvodnění přerušením zabezpečeného skladovacího procesu lze považovat za pochopitelné, každopádně zákonem určené nařízení. Z toho důvodu nelze za vrácená léčiva vracet finanční plnění - tato léčiva musíme na naše náklady zlikvidovat přes nebezpečný odpad. U humáních léčiv, která běžně neobjednáváme, musíme bohužel při objednávce požadovat platbu předem. Děkujeme za pochopení. 
• POZOR - od 1.1.2020 se z důvodu nařízení Evropské unie zavádí povinné čipování psů, s výjimkou čitelně tetovaných jedinců označených před 3.7.2011 - viz citace zákona z webu státní veterinární správy níže. JEDNÁ SE O POVINNOST CHOVATELE, NIKOLIV VETERINÁŘE, při nesplnění této povinnosti jmůže být chovatel zejména v případě poranění člověka nečipovaným byť očkovaným zvířetem pokutován až do 50 tis. Kč. Doporučujeme proto při očkování proti vzteklině zkontrolovat čip, případně nechat pejska současně se vzteklinou očipovat. ČIPOVÁNÍ TÉMĚŘ NEBOLÍ A NEVYZAŘUJE ŽÁDNÉ ZÁŘENÍ ANI ELEKTROMAGNETICKÉ POLE DO PACIENTA. JDE O ÚKON SROVNATELNÝ S APLIKACÍ OČKOVÁNÍ. Cena čipování se pohybuje kolem 350-650 Kč dle velikosti aplikační jehly a předplacených služeb národního registru majitelů zvířat.  

ZPĚT

Oblíbené nebo důležité odkazy

Centrální evidence psů 

Státní veterinární správa

Zvíře v nouzi 

Národní registr majitelů zvířat

Evropský registr majitelů zvířat  

Komu patřím - webový vyhledávač čipů z většiny platných registrů

Hill's - superprémiová krmiva

 ZPĚT

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

poskytované v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (dále jen „Nařízení GDPR“)

Vzhledem ke skutečnosti, že na našem pracovišti shromažďujeme některé osobní údaje nezbytně nutné k řádnému poskytování zdravotní péče pro naše klienty a pacienty, informujeme vás tímto o způsobu, rozsahu a ochraně nakládání s těmito daty. Neshromažďujeme citlivá data, jako je datum narození, rodné číslo nebo informace týkající se osobního přesvědčení, státní příslušnosti, náboženského vyznání a podobně, pokud o to klient sám nepožádá. Data jsou zabezpečena v zaheslovaném software pro správu veterinární agendy Winvet. Data mimo tento software jsou pouze v nezbytně nutném rozsahu (zpravidla pouze příjmení a/nebo telefonní číslo pro účely objednání termínu ošetření) jsou uzamčeny v prostoru ordinace pod mechanickým a elektronickým zabezpečovacím systémem a jsou skartovány zpravidla jednou ročně po skončení kalendářního roku.

Veterinární ordinace Richterovi, IČ 70981094 (dále jen „ordinace“ nebo „poskytovatel“ nebo „správce“) tímto v souladu s ustanovením článku 12 a 13 Nařízení GDPR svým zákazníkům – fyzickým osobám, kteří jsou ve smyslu článku 4 odst. 1 Nařízení subjekty údajů a jejichž osobním údajům je tak ve smyslu a v režimu Nařízení poskytována ochrana, poskytuje následující informace, sdělení a poučení.

1/ SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ /Správcem osobních údajů je: MVDr. Milan Richter, sídlem Modřišice 102, 51101 Turnov IČ 70981094. Pokud má zákazník dotaz ohledně zpracování osobních údajů, je možné se na nás obrátit též prostřednictvím emailu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

2/ ÚČEL A ROZSAH ZPRACOVÁNÍ /

Ve veterinární ordinaci jsou osobní údaje zákazníků zpracovávány v těchto případech:

Případy nevyžadující souhlas se zpracováním osobních údajů:

(i) potřebujeme osobní údaje pro plnění smlouvy o poskytnutí veterinární péče – pro možnost efektivně se zákazníkem při poskytování veterinární péče komunikovat a informovat jej například o stavu zvířete, výsledcích vyšetření, připomenutí podstatných zdravotních opatření jako je plánovaná kontrola, prevence proti závažným infekčním chorobám apod., potřebujeme zpravidla telefonní číslo a e-mailovou adresu zákazníka; Pokud jsme poskytli veterinární péči, považujeme majitele zvířete za našeho zákazníka a veškeré informace o průběhu poskytování veterinární péče pak vedeme v naší evidenci, neboť tyto údaje jsou povinné a naprosto nezbytné v případě jakékoliv veterinární péče poskytované námi u daného zvířete a plnění našich i klientových povinností ze smlouvy vyplývajících.

(ii) zpracování osobních údajů nám ukládá přímo právní úprava – protože jsme povinni vést dokumentaci o poskytované veterinární péči, jejíž součástí musí být rovněž identifikace majitele ošetřeného zvířete, jsou námi zpracovávány jméno, příjmení a bydliště; protože nám právní úprava ukládá povinnost předávat osobní údaje o zákazníkovi uvedené v petpasu, jsou tyto údaje o chovateli, pro kterého vystavujeme petpas, zpracovávány a předávány Komoře veterinárních lékařů ČR; protože nám právní úprava ukládá, abychom veterinární služby řádně vyúčtovali a evidovali, zpracováváme údaje nezbytné pro splnění náležitostí účetních a daňových dokladů, protože posíláme vzorky do specializovaných laboratoří, případně pacienty přeposíláme na specializovaná vyšetření, shromažďujeme a předáváme nezbytné údaje laboratořím, případně specializovaným a spolupracujícím ordinacím poskytujícím odbornou veterinární péči a pod.;

Případy, které mohou vyžadovat souhlas se zpracováním osobních údajů (k tomuto účelu je obvykle nevyužíváme):

(iii) zpracování je nezbytné pro zajištění podstatného zájmu kliniky – jsme oprávněni využívat získané kontaktní údaje stálých zákazníků pro zasílání obchodních sdělení ohledně našich služeb a produktů, naším podstatným zájmem je pak rovněž využití osobních údajů při uplatňování nároku kliniky ze smlouvy apod.;

(iv) zákazník se zpracováním souhlasí – v případě, že nám k tomu zákazník udělí souhlas, může dojít ke zpracování rovněž dalších osobních údajů – souhlas zákazníka je vždy informovaný a konkrétní co do účelu, rozsahu a doby zpracování osobních údajů, zákazník má právo jej kdykoliv odvolat.

Osobní údaje jsou námi zpracovány v rozsahu, v jakém nám je zákazník poskytl. Osobní údaje, které od zákazníka požadujeme, může zákazník vždy odmítnout poskytnout. Pokud jde ale o takové údaje, jejichž poskytnutí jsme povinni vyžadovat, nemůžeme v takovém případě související službu poskytnout.

3/ SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ / Pokud veterinární klinika zpracovává osobní údaje zákazníka na základě jeho souhlasu,  poskytovatel je oprávněn po zákazníkovi požadovat, aby poskytnutí souhlasu písemně potvrdil. Poskytne-li zákazník poskytovateli takový souhlas, může jej kdykoli, jakoukoli formou a bez jakékoli sankce odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčeno oprávnění poskytovatele tyto osobní údaje zákazníka v nezbytném rozsahu nadále zpracovávat k účelům, k nimž poskytovateli svědčí jiný ze zákonných důvodů zpracování. Pro samotné poskytnutí veterinárních služeb není souhlas se zpracováním osobních údajů nutný, poskytovatel poskytnutím souhlasu zákazníka ke zpracování jeho osobních údajů nepodmiňuje poskytnutí služeb veterinární péče.

4/ OBCHODNÍ SDĚLENÍ/ Zákazníky, kteří navštívili veterinární kliniku poskytovatele opakovaně, považuje poskytovatel za stálé zákazníky, nesdělí-li mu zákazník výslovně jinak. Poskytovatel je oprávněn zpracovávat osobní údaje zákazníka, které od zákazníka v souvislosti s poskytováním veterinárních služeb obdržel, rovněž i za účelem přímého marketingu vlastních produktů a služeb (např. pozvánka k očkování zvířete zákazníka). Zákazník je oprávněn kdykoli vznést námitku proti zpracování jeho osobních údajů pro účely přímého marketingu poskytovatele a kdykoli může jednoduchým způsobem umožněným poskytovatelem zasílání dalších nabídek odmítnout.

5/ UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ / Osobní údaje zákazníka uchovává poskytovatel po dobu nezbytně nutnou a v rozsahu nezbytně nutném k dosažení daného účelu zpracování, tj. po dobu trvání smluvního vztahu mezi poskytovatelem a zákazníkem a následně pak po dobu, kterou je poskytovatel povinen tyto údaje uchovávat dle obecně závazných právních předpisů, a to vždy právě v rozsahu nezbytném pro splnění povinností poskytovatele. Kromě toho je poskytovatel oprávněn osobní údaje zákazníka v nezbytném rozsahu uchovávat i pro účely ochrany a/nebo uplatňování případných práv a nároků poskytovatele vyplývajících ze smluvního vztahu mezi poskytovatelem a zákazníkem, a to po dobu, dokud nedojde k promlčení případných nároků podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.

6/ ZPRACOVATELÉ A PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ / Osobní údaje zákazníka mohou být poskytnuty třetím osobám, které poskytovateli poskytují odborné veterinární, účetní, právní či IT služby v zájmu zajištění řádného plnění povinností ordinace stanovených jí obecně závaznými právními předpisy či v zájmu uplatnění a/nebo ochrany nároků a práv poskytovatele vůči zákazníkovi. Před předáním osobních údajů třetí osobě je vždy poskytovatelem s touto osobou uzavřena písemná smlouva upravující zpracování osobních údajů, která obsahuje příslušné záruky pro zpracování osobních údajů. Osobní údaje mohou být zpřístupněny i dalším subjektům, ale vždy pouze tehdy, pokud jim bude svědčit zákonný důvod pro přístup k těmto osobním údajům (např. orgány činné v trestním řízení, jiné kontrolní orgány se zákonným zmocněním pro přístup k informacím).

7/POUČENÍ O PRÁVECH ZÁKAZNÍKA / Zákazník má právo požadovat od poskytovatele přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování, za podmínek stanovených Nařízením GDPR má právo na přenositelnost těchto údajů k jinému správci, a to ve smyslu článků 15 až 21 Nařízení GDPR. Zákazník má dále právo být bezodkladně informován o jakémkoli případu porušení zabezpečení osobních údajů, které může mít za následek vysoké riziko pro práva a svobody fyzických osob. Zákazník má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (resp. jiného dozorového úřadu s působností v oblasti ochrany osobních údajů, bude-li zřízen), má-li za to, že poskytovatel při zpracování osobních údajů (vč. případných vyřizování žádostí zákazníků) postupuje v rozporu s Nařízením. Informace o opatřeních přijatých na základě žádosti zákazníka dle čl. 15 až 22 Nařízení budou zákazníkovi poskytnuty bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti. Při zpracování osobních údajů zákazníka nebude docházet k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 odst. 1 a 4 Nařízení.

Toto prohlášení je veřejně přístupné na internetových stránkách správce.

Co nabízíme

Péče o psy a kočky

- naše hlavní pole působnosti - už víc jak čtvrstoletí se věnujeme péči o psy a kočky, zejména v oblastech:

- interní péče - hlavní náplní je diagnostika a terapie nejčastějších chorob - infekcí, hormonálních poruch, metabolických obtíží, otrav, terapie bolesti, degenerativní stavy, dermatologie,  gynekologických obtíží, porodnictví, geriatrie a další ...

- chirurgická péče - břišní operace (trávicí, močopohlavní, onkologické, akutni břišnípříhody), odstranění tumorů, kožní plastiky a další ...

- stomatologická péče - sanace parondontu a odstranění zubního kamene, extrakce poškožených zubů včetně separace kořenů, stomatochirurgie a další ...

- traumatologická péče - řešení úrazů, poranění a nejběžnějších otrav

- zobrazovací vyšetření - digitální rentgen, doplerovský ultrazvuk, mikroskop, krevní analyzátory a další přístroje nám denně pomáhají k stanovení diagnózy.

- odborné poradenství - výživa, obezitologie, porodnictví a neonatologie - péče o narozená mláďata, geriatrická péče o staré a přestárlé a další ...

- preventivní programy - vakcinační a antiparazitární péče je nedílnou součástí ochrany osob žijících v kontaktu s mazlíčky. 

- poruchy chování - přestože nemáme tolik času věnovat se této velmi rozšířené problematice tak, jak by si zaloužila, snažíme se alespoň v nejčastějších a nejpalčivějších situacích majitelům poskytnout vodítko a odborný etologicko psychologický pohled na problémovou situaci, ve které se jeho mazlíček a zejména majitele mohou nacházet. Často je však velkou bariérou ve snaze o úspěšné řešení psychosociálních a etologických obtíží neochota majitele vidět situaci takovou, jaká skutečně je a přijmout proaktivní přístup přiřešení problémů. Nejčastější obtíže bývají způsobeny nepochopením rozdílu mezi hierarchií ve smečce psa a skupině lidí. To pak zákonitě vede k problémovému chování psa, který je v tom však mnohdy nevinně.  Pokud má pes po svém boku submisivní osobu, která  neumí jasně,  srozumitelně a konzistentní komunikovat a chovat se ve "smečce " jako alfa vůdce,  zakonitou a přirozenou reakcí psa je tuto uvolněnou pozici obsadit. V druhém případě  může  situace vyústit v neurotickou osobnost nejistého psa, kterému chybí pocit jistoty pramenící že silného vůdce smečky,  na kterého si ale pes sám nevěří. 

Péče o hlodavce

Přestože máme s péčí o hlodavce relativně zkušenosti, nepatří tato početná skupina mazlíčků mezi časté případy řešené na našem pracovišti. Vzhledem k velikosti pacientů a z toho vyplývajících omezených možností diagnostiky je obvyklý klinický a terapeutický přístup - to znamená řešíme to, co na pacientovi vidíme, slyšíme a nahmatáme. 

Co nemůžeme nabídnout

Nedržíme nepřetržitou pohotovost - v jednom lékaři už nyní odpracujeme víc než 55-60 hodin týdně. To je výrazně víc, než průměrný plný pracovní úvazek v České republice a dokonce víc, než odpracuje běžný humánní lékař (3 ze 4 humánních lékařů odpracují méně než 50 hodin týdně, což je i tak o 10 hodin víc než průměrný český zaměstnanec), po odečtení neplacené dovolené (kterou si ale jako nezaměstnanci musíme zaplatit sami).Za rok tak odpracujeme v jednom lékaři  víc než 2500 hodin, to je pro představu o zhruba 100 osmihodinových směn za rok (víc jak 4 měsíce) navíc nad hlavní pracovní poměr. Prvnich 17 let v praxi od roku 1998 jsme k tomu ještě odsloužili 2 až 3 týdny z měsíce noční a víkendovou pohotovost v délce dalších několika desítek hodin týdně. To má bohužel nevratné neblahé důsledky na našem zdraví. Proto už nejsme schopni být nepřetržitě k dispozici - odpočinek je pro nás nikoliv luxus jako v minulých desetiletích, ale životní nutnost. . 

Neposkytujeme péči o exotická zvířata a ptáky - nepovažujeme se za specialisty na tyto druhy, proto je ošetřujeme pouze v základní péči nebo v akutním ohrožení života. Ostatní stavy vždy doporučujeme na specializované pracoviště.

Neprovádíme ortopedické a vysoce specializované výkony - na to je i podle předpisů vždy potřeba specialista s adekvátním postgraduálním vzděláním. Proto obvykle spolupracujeme s velkými klinikami, které specilisty disponují.